Általános Szerződési Feltételek

TÁRGY

Jelen dokumentum tartalmazza azokat az általános feltételeket, amelyek szerint a Kereskedő szolgáltatásokat nyújt a felhasználóknak/vásárlóknak, valamint a weboldal használatának feltételeit, beleértve az elektronikus áruházon keresztül megvalósuló ügyleteket.

A KERESKEDŐ ADATAI

Kereskedő: Reményi Judit

Székhely: 5300 Karcag, KOSSUTH TÉR 10. 4. emelet 2. ajtó

Adószám: 90309432-2-36

Telefon: +36302904848

E-mail: info@remenyielektrik.hu

FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Kereskedő – Reményi Judit.

Vásárló – minden természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt bármilyen módon használja, beleértve annak böngészését, funkcióinak használatát, rendelés létrehozását, áru vásárlását vagy visszaküldését, és betartja jelen Általános Feltételeket.

Weboldal – a svitshop.sk domain és kapcsolódó aldomainjei, amelyek Reményi Judit tulajdonát képezik.

Elektronikus áruház – a https://svitshop.sk/ weboldalon keresztül történő online vásárlás platformja.

Általános Feltételek – jelen általános feltételek. A https://svitshop.sk/ oldalain elhelyezett bármely objektumra, hivatkozásra vagy gombra kattintással – a jelen feltételekre mutató hivatkozás kivételével – a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és teljes egészében elfogadja az online áruház használatára vonatkozó Általános Feltételeket.

Fogyasztóvédelmi törvény – a felhasználók/fogyasztók védelméről szóló mindenkor hatályos jogszabály.

Adatvédelmi törvény – a személyes adatok védelméről szóló mindenkor hatályos jogszabály.

Személyes adatok – az adatvédelmi jogszabályok értelmében személyes adatnak minősülő információk.

Fiók – a Vásárló e-mail-címével és jelszavával létrehozott regisztráció a https://svitshop.sk/ oldalon, amely lehetővé teszi rendelés leadását, adásvételi szerződés megkötését, továbbá a felhasználó adatait és egyes tevékenységeinek előzményeit tartalmazza.

Rendelés – elektronikus dokumentum, amely a Kereskedő és a Vásárló közötti kommunikáció egyik formája, és amellyel a Vásárló kifejezi szándékát, hogy a https://svitshop.sk/ oldalról Árút vagy Szolgáltatást vásároljon.

Áru és Szolgáltatás – az adásvételi szerződés bármely tárgya.

Távollevők között kötött adásvételi szerződés – a Kereskedő és a Vásárló között távolról létrejött szerződés, amelynek tárgya a Vásárló által kiválasztott áru megvásárlása az elektronikus áruházban közzétett áron, jelen Általános Feltételek szerint. Minden egyes rendelés önálló távollevők között kötött szerződésnek minősül.

Tartalom – minden olyan információ, ideértve különösen a statikus és dinamikus megjelenítést, szöveget, multimédiás tartalmat, dizájnt, szoftvert, adatbázist, termék- és szolgáltatásinformációt, árat, kedvezményt és üzenetet, amelyet a Kereskedő az elektronikus áruházon vagy más kommunikációs csatornán keresztül a Vásárló rendelkezésére bocsát.

Átadás – a megrendelt és kifizetett áru tulajdonjogának tényleges átadása.

Futár – a postai szolgáltatásokról szóló jogszabályok szerint működő társaság, amely a megvásárolt árut a Vásárló által megadott címre kézbesíti.

Fizetés – pénzeszközök átutalása az elektronikus áruházból történő vásárlás céljára, a fizetési feltételek betartásával.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

4.1. Az Általános Feltételek a https://svitshop.sk/ minden Vásárlójára kötelezőek.

4.2. A Kereskedő jogosult az Általános Feltételeket bármikor egyoldalúan módosítani. A módosításról a Vásárlókat az elektronikus áruház weboldalán történő közzététellel tájékoztatja. A Vásárló köteles minden használat alkalmával megismerni az aktuális szöveget.

4.3. Az elektronikus áruház használata azt jelenti, hogy a Vásárló megismerte, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az Általános Feltételeket, és kifejezetten hozzájárul a távollevők között kötött szerződés megkötéséhez.

4.4. A Vásárló felel minden olyan vagyoni kárért, amelyet a weboldal vagy tartalmának használata során cselekményével vagy mulasztásával a Kereskedőnek vagy harmadik személynek okoz.

4.5. Ha a Vásárló a feltételekkel vagy azok valamely részével nem ért egyet, köteles az elektronikus áruház használatát mellőzni.

4.6. A Vásárló az Általános Feltételekhez adott hozzájárulását akkor vonhatja vissza, ha nincs kötelezettsége Reményi Judittal szemben, és nem jött létre adásvételi szerződés.

4.7. A webáruház használatával a Vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és az általa megadott adatok valósak. Valótlan adatok megadásáért a Vásárlót felelősség terheli.

4.8. Reményi Judit jogosult a jelen dokumentumból és az egyes távollevők között kötött szerződésekből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházni, ez azonban nem mentesíti az átruházott kötelezettségek teljesítéséért fennálló felelősség alól. A Vásárlók az átruházásról írásbeli értesítést kapnak.

4.9. Ha az Általános Feltételek valamely rendelkezése érvénytelenné vagy alkalmazhatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

TARTALOM

5.1. Reményi Judit törekszik arra, hogy az elektronikus áruházban közölt információk pontosak legyenek.

5.2. A Kereskedő nem állítja, hogy minden esetben teljes körű tájékoztatást nyújt.

5.3. A termékképek tájékoztató jellegűek, a leszállított áru az elektronikus áruházban közzétett képektől eltérhet. A Vásárló ilyen jellegű eltérésre alapozva nem támaszthat igényt az Eladóval szemben.

5.4. Reményi Judit a legnagyobb gondosság ellenére sem felel a technikai hibákért, a termékleírásokban, fényképeken vagy árakban szereplő pontatlanságokért, illetve külső rosszindulatú beavatkozásért. Ilyen esetben kérjük, értesítse a Kereskedőt a hiba kijavítása érdekében.

5.5. A termékek jellemzői és árai bármikor módosulhatnak, és téves adatot is tartalmazhatnak.

5.6. Az elektronikus áruház más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Reményi Judit nem felel az általa nem üzemeltetett oldalak tartalmáért és adatvédelméért.

5.7. A https://svitshop.sk/ nem felel a weboldal vagy tartalmának használatából eredő olyan károkért, amelyek javítást vagy helyreállítást igényelnek. Az ilyen károk elhárításával kapcsolatos költségeket a Vásárló viseli.

A TÁVOLLEVŐK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

6.1. A Vásárlók a https://svitshop.sk/ felületén köthetnek szerződést az elektronikus áruházban kínált áruk megvásárlására.

6.2. A szerződés szlovák nyelven jön létre, és magában foglalja jelen Általános Feltételeket. Az egyes szerződések sajátos feltételeit a Vásárló által jóváhagyott rendelés tartalmazza.

6.3. A szerződő felek a Kereskedő (Reményi Judit) és a rendelés során megadott adatokkal azonosított Vásárló.

6.4. A rendelés elektronikus áruházon keresztüli elküldésével a Vásárló kifejezi szándékát az Áru vagy Szolgáltatás ellenérték fejében történő megszerzésére.

6.5. A Kereskedő e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vásárlót a rendelés beérkezéséről. Ez önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását vagy a Kereskedő kötelezettségvállalását.

6.6. A Kereskedő készlethiány, árváltozás vagy saját értékelése alapján jogosult a rendelésben szereplő Áruk és Szolgáltatások részbeni vagy teljes teljesítését megtagadni. Erről e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vásárlót, és kizárólag az érintett Áruhoz vagy Szolgáltatáshoz kapcsolódó előleg visszatérítésére köteles.

6.7. A távollevők között kötött adásvételi szerződés akkor tekintendő létrejöttnek, amikor a Vásárló elektronikus úton értesítést kap arról, hogy a Kereskedő készen áll az Áru vagy Szolgáltatás elküldésére.

6.8. A szerződéskötésre vonatkozó nyilatkozatok és azok kézbesítési visszaigazolásai kézbesítettnek minősülnek, ha a címzett számára hozzáférhetővé váltak.

6.9. A Kereskedő az árut a Vásárló által megadott címre szállítja, és nem felel a téves, pontatlan, nem egyértelmű vagy félrevezető adatokból eredő sikertelen teljesítésért.

6.10. Ha a Kereskedő nem képes a Vásárló által előre kifizetett Árut vagy Szolgáltatást teljesíteni, erről tájékoztatja a Vásárlót, és a kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti attól a naptól számítva, amikor a teljesítés lehetetlenségét megállapította, vagy amikor a Vásárló egyértelműen jelezte a szerződés megszüntetésére irányuló szándékát.

RENDELÉS

7.1. A Vásárló a https://svitshop.sk/ oldalon bármikor, regisztrált fiókkal vagy anélkül rendelhet a weboldalon ismertetett lépések szerint.

7.2. A rendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy az általa megadott információk naprakészek és teljesek.

7.3. Minden termék adatlapja jelzi az aktuális készletállapotot (RAKTÁRON, RENDELÉSRE) és az elérhető mennyiséget. Előfordulhat, hogy a rendelés elküldése és a rendszer frissítése között valamely termék elfogy; erről a Kereskedő elektronikusan vagy telefonon tájékoztatja a Vásárlót.

7.4. A rendelés elküldésével a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a Kereskedő az elérhetőség, az ár és a szállítási határidő megerősítése céljából az elérhető kommunikációs csatornákon kapcsolatba lépjen vele.

7.5. A Kereskedő jogosult a rendelés teljes vagy részleges teljesítését megtagadni, és erről értesíti a Vásárlót. A megtagadás egyik fél számára sem keletkeztet további kötelezettséget vagy kártérítési felelősséget különösen az alábbi esetekben:

• a Vásárló hiányos vagy helytelen adatokat adott meg;
• a Vásárló cselekménye a Kereskedőnek vagy partnereinek kárt okozhat;
• nincs elegendő áru készleten;
• a fizetési művelet nem eredményezte az összeg jóváírását a Kereskedő számláján.

ÁRU VISSZAKÜLDÉSE

9.1. A Vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a távollevők között kötött adásvételi szerződéstől az áru Vásárló vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számított 14 napon belül. Több, külön kézbesített tétel esetén a határidő az utolsó tétel kézbesítésétől indul.

9.2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles írásban tájékoztatni a https://svitshop.sk üzemeltetőjét az elállási döntéséről, és megküldeni a nevét, telefonszámát, e-mail-címét és rendelési számát tartalmazó elállási nyilatkozatot.

9.3. A Vásárló köteles az árut visszaküldeni az elállás közlésétől számított 14 napon belül.

9.4. A Kereskedő az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a beérkezett kifizetéseket, beleértve a szállítás költségét is.

9.5. A visszatérítés módja:

• betéti vagy hitelkártyás fizetésnél visszautalás arra a számlára, amelyről a fizetés történt;
• utánvétes fizetésnél átutalás a Vásárló által a visszaküldési nyomtatványon megadott bankszámlára.

9.6. A Kereskedő a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak feladását.

9.7. A visszaküldés költségét eltérő megállapodás hiányában a Vásárló viseli.

9.8. Az árut eredeti csomagolásban, minden dokumentumával együtt kell visszaküldeni. Több azonos termék visszaküldésekor csak egy darab bontható fel, a többit sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni.

9.9. Az elállási jog nem alkalmazható, ha az áru sérült vagy karcos, részei hiányoznak, illetve tartozékai, védőfóliája, kézikönyve vagy más eleme megsérült. Ilyen esetben a Vásárló az általános feltételek szerint reklamációt nyújthat be.

ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI SZABÁLYZAT

9.1. Minden Vásárló jogosult hozzáférni a https://svitshop.sk weboldalhoz.

9.2. Rendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is leadható.

9.3. A weboldalon feltüntetett árak végleges, euróban (€) meghatározott bruttó árak, amelyek tartalmazzák az áfát és a jogszabályban előírt valamennyi díjat.

9.4. A kedvezmények és akciók nem feltétlenül érvényesek minden termékre, és más kedvezménnyel nem minden esetben vonhatók össze.

9.5. A rendelés elküldése előtt a Vásárlónak meg kell erősítenie, hogy megismerte és elfogadta jelen feltételeket.

9.6. A Vásárló köteles a rendelés feldolgozásához helyes és teljes adatokat megadni. A Kereskedő nem felel a téves adatok miatt meghiúsult kézbesítésért.

9.7. Online fizetés vagy banki átutalás esetén a Kereskedő nem felel a tranzakcióhoz kapcsolódó díjakért; a további költségeket a Vásárló viseli.

9.8. A Kereskedő jogosult korlátozni a rendeléshez vagy egyes fizetési módokhoz való hozzáférést, ha azok pénzügyi veszteséghez vagy csaláshoz vezethetnek.

9.9. A Vásárlók a https://svitshop.sk oldalon értékelést tehetnek közzé. A nem megfelelő, tisztességtelen vagy sértő hozzászólások eltávolíthatók.

9.10. A kommunikáció a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken vagy online űrlapon keresztül történik.

9.11. A fiók regisztrálásakor a Vásárló hozzájárulhat marketingüzenetek küldéséhez. A hozzájárulás az e-mailben található leiratkozási hivatkozással vagy az info@remenyielektrik.hu címen bármikor visszavonható. A leiratkozás nem jelenti a fiók automatikus törlését.

SZÁMLÁZÁS ÉS FIZETÉS

10.1. A weboldalon szereplő minden termék és szolgáltatás ára végleges, EUR (€) pénznemben feltüntetett bruttó ár.

10.2. A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Banki átutalás – A Vásárló a rendelés összegét Reményi Judit bankszámlájára utalja a rendelés számának és dátumának feltüntetésével. A termékek a jóváírást követően kerülnek feladásra.

Banki adatok:

Reményi Judit

SWIFT/BIC: OKHBHUHB

IBAN: HU50104011035052705765501000

BANK: K&H Bank Zrt. 110 Budapest

• Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül – Az online bankkártyás és más fizetési módokat a Barion rendszere biztosítja. A bankkártya adatai nem jutnak el a Kereskedőhöz. A szolgáltató a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló Barion Payment Zrt., engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013.

A webáruház üzemeltetője:

Svit Shop

Reményi Judit E.V.

Székhely: Magyarország, 5300 Karcag, KOSSUTH TÉR 10. 4. emelet 2. ajtó

Adószám: HU90309432

Kapcsolat: info@svitshop.sk

10.3. A Vásárló köteles minden távollevők között kötött szerződéshez a hatályos jogszabályoknak megfelelő, helyes számlázási adatokat megadni.

10.4. A Kereskedő a rendelésben megadott adatok alapján állítja ki a számlát.

AZ ÁRU KÉZBESÍTÉSE

11.1. A Kereskedő az árut a Vásárló által megadott címre, a futár átvételi pontjára vagy az üzletbe szállítja a megállapodott feltételek szerint.

11.2. A Kereskedő gondoskodik a megfelelő csomagolásról és a szükséges kísérő dokumentumokról.

11.3. A Kereskedő nem felel az alvállalkozó vagy futár késedelméből eredő késedelmes kézbesítésért.

11.4. A Kereskedő nem felel a rendelés helytelen vagy pontatlan teljesítéséért, ha a Vásárló helytelen, pontatlan vagy hiányos adatot adott meg.

11.5. A visszaigazolt és kifizetett rendelések szállítási ideje a készlet függvényében 48 órától 14 napig terjedhet; munkaszüneti és ünnepnapokon ez meghosszabbodhat.

11.6. Ha a megrendelt áru nem elérhető, a Kereskedő az alábbi lehetőségekről tájékoztatja a Vásárlót:

• hosszabb szállítási idő elfogadása;
• a nem elérhető áru kifizetett árának visszatérítése;
• csere hasonló, elérhető termékre;
• a rendelés közös megegyezéssel történő módosítása.

11.7. A Kereskedő telefonon vagy e-mailben további megerősítést kérhet. Ha a Vásárló nem erősíti meg a rendelést, az törölhető.

11.8. Átvételkor a Vásárló köteles ellenőrizni a küldeményt, és látható sérülés esetén a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni.

11.9. Ha a Vásárló átvételkor nem jelezte a sérülést, az elveszésre vagy mechanikai sérülésre vonatkozó későbbi reklamáció nem fogadható el.

ALVÁLLALKOZÓI KAPCSOLATOK

Az Eladó jogosult a svitshop.sk oldalon nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez alvállalkozókat igénybe venni a Vásárló előzetes tájékoztatása vagy jóváhagyása nélkül. Az Eladó úgy felel az alvállalkozók tevékenységéért, mintha maga járt volna el.

SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOGOK

13.1. A weboldal szövegei, logói, grafikai elemei, szimbólumai, multimédiás tartalma és kialakítása a svitshop.sk kizárólagos tulajdonát képezik.

13.2. A Vásárló a Kereskedő kifejezett engedélye nélkül nem jogosult a tartalmat másolni, terjeszteni, közzétenni, módosítani, harmadik személynek átadni, átruházni, értékesíteni vagy reprodukálni.

13.3. A tartalom kizárólag személyes, nem kereskedelmi és a jelen feltételekkel összeegyeztethető célra használható.

BIZALMASSÁG

14.1. A Vásárló felel a svitshop.sk oldalon használt jelszava és fiókhozzáférése bizalmas kezeléséért.

14.2. A weboldal használatával a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a Kereskedő a megadott adatokat jogszerű célokra, beleértve a közvetlen kapcsolattartást és – külön hozzájárulás alapján – a marketingkommunikációt használja.

14.3. A Kereskedő a megadott adatokat a hatályos jogszabályok szerint kezelheti, tárolhatja, használhatja és módosíthatja.

14.4. A Vásárló vállalja, hogy a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó bizalmas információt a Kereskedő előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem tesz közzé.

JÓTÁLLÁS

A svitshop.sk oldalon felsorolt termékekre a hatályos jogszabályok és az áruház kereskedelmi szabályzata szerinti jótállás vonatkozik. A termékek újak és eredeti csomagolásban kerülnek átadásra.

Jótállási idő: a termék jótállási ideje a vásárlást igazoló nyugta, számla vagy más fizetési bizonylat dátumán kezdődik. E dokumentumot és a jótállási jegyet a jótállási igényhez meg kell őrizni. A jótállás időtartama termékkategóriánként eltérhet a svitshop.sk oldalon elérhető legutóbbi elektronikus katalógus szerint.

Jótállási szolgáltatás: a jótállás csak rendeltetésszerűen használt termékekre érvényes, ha a terméken, csomagolásán, műszaki dokumentációjában és katalógusában szereplő használati feltételeket, üzemi hőmérsékletet és elektromos határértékeket betartották, továbbá a terméket a gyártó utasítása szerint, megfelelő környezeti feltételek mellett szerelték be és használták.

A Kereskedő jótállási kötelezettsége a gyártási vagy anyaghibás termék javítására vagy cseréjére terjed ki. A jótállás nem fedezi a be- és kiszerelés költségeit. Az igény a vásárlás helyén, a szükséges dokumentációval és eredeti csomagolással érvényesíthető. Futárral történő visszaküldésnél a szállítás költségét és kockázatát a Vásárló viseli. A feltételek akkor alkalmazhatók, ha a Kereskedő hozzáférhet a hibás termékhez a hiba megállapítása céljából.

A jótállás nem érvényes különösen az alábbi esetekben:

• jogosulatlan vagy szakképzetlen személy általi telepítés;
• nem engedélyezett helyen vagy személy által végzett javítás;
• szakszerűtlen használatból eredő meghibásodás;
• hiányos kábelezés, szerelés vagy tartozék, illetve nem megfelelő használat;
• elektromos szerelés közbeni károsodás, hibás bekötés, régi vagy nem megfelelő hálózat;
• nem megfelelő állapotú termék;
• a vásárlást igazoló dokumentum elvesztése;
• nedvesség, elárasztás, tűz, természeti katasztrófa, túlterhelés, áramütés, biztosítási esemény, szakadás, karcolás, szennyeződés, repedés, égés vagy más szándékos vagy véletlen sérülés, nem rendeltetésszerű vagy a szabályokkal, utasításokkal, jogszabályokkal, biztonsági, ipari vagy villamos szabványokkal ellentétes használat;
• a korlátozott, kétéves jótállású alkatrészek, például elemek és fogyóeszközök.

A jótállás nem fedezi a termék be- vagy kiszereléséhez kapcsolódó munkadíjat. A Kereskedő fenntartja a jogot az egyes jótállási igények érvényességéről szóló végső döntésre.

A Kereskedő a beérkezett jótállási igényt az alábbi módok egyikén rendezi:

• a termék díjmentes javítása;
• csere új vagy azonos paraméterű, esetleg hasonló termékre;
• a vételár visszatérítése, ha a termék a bejelentéstől számított 30 napon belül nem javítható vagy cserélhető.

A kicserélt termék a Kereskedő tulajdonába kerül. A jótállási javítás vagy csere nem hosszabbítja és nem indítja újra automatikusan a jótállási időt.

Figyelmeztetés: az igény elküldése előtt ellenőrizze, hogy a hiba a használati és jótállási feltételek betartása mellett keletkezett-e. Ha a vizsgálat szerint a hiba nem tartozik a jótállás körébe és külső javítás szükséges, a szállítás és a javítás költsége a Vásárlót terhelheti. A Kereskedő nem felel az elektromos hálózat állapotából, túlfeszültségből, nem megfelelő biztosítékból, feszültségingadozásból vagy impulzusáramból eredő károkért. A Kereskedő védjegye nélkül értékesített termékekre jelen általános jótállási feltételek nem alkalmazhatók. A feltételek az Európában forgalmazott termékekre vonatkoznak.

MEGHOSSZABBÍTOTT JÓTÁLLÁS

A meghosszabbított jótállás kizárólag a terméket rendeltetésszerűen használó végfelhasználókra vonatkozik, viszonteladókra, partnerekre és forgalmazókra nem.

A meghosszabbított jótállás a svitshop.sk katalógusaiban felsorolt, *limited offer/until supplies last* jelöléssel nem rendelkező termékekre vehető igénybe.

A feltételek:

• a termék vásárlása 2017. 12. 01. után történt;
• a vásárlást a https://svitshop.sk/predlzena-zaruka oldalon minden mező kitöltésével regisztrálták;
• a regisztráció a vásárlástól számított 14 napon belül megtörtént.

A meghosszabbított jótállás feltételei megegyeznek a standard jótálláséval. Csak valós adatokkal, Reményi Judit által visszaigazolt regisztráció esetén érvényes. A Vásárló egyedi azonosítót tartalmazó visszaigazoló e-mailt kap. Igényérvényesítéskor be kell mutatni a vásárlási bizonylatot, a sikeres regisztrációt igazoló e-mailt és a terméket. A meghosszabbított jótállást kizárólag a Vásárló veheti igénybe; képviselő, forgalmazó vagy értékesítő nem módosíthatja annak feltételeit.

Jótállási idők termékkategóriánként:

• 7 év standard jótállás – nem hosszabbítható; ipari használatnál 3 év;
• 5 év standard jótállás – 2 évvel hosszabbítható regisztrációval; ipari használatnál 3 év;
• 4 év standard jótállás – 1 évvel hosszabbítható regisztrációval;
• 3 év standard jótállás – 2 évvel hosszabbítható;
• 2 év standard jótállás – 1 évvel hosszabbítható;
• 1 év standard jótállás – nem hosszabbítható.

REKLAMÁCIÓK ÉS VITARENDEZÉS

11.1. Ha a Vásárló nem elégedett reklamációja kezelésével vagy az Eladó eljárásával, jogosult a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (SOI) fordulni.

SOI elérhetősége:

Slovenská obchodná inšpekcia

Ústredný inšpektorát SOI

Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava

Web: www.soi.sk

11.2. A Vásárló az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési platformon keresztül is jogosult alternatív vitarendezést (ADR) kezdeményezni: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

A Vásárló reklamációs igényét az elektronikus áruház weboldalán közzétett Reklamáció című fejezet szerint érvényesítheti.

TULAJDONJOG ÁTRUHÁZÁSA

Az Áru tulajdonjoga a vételár megfizetését követő átadással száll át a Vásárlóra. Az átadást a Vásárló futár vagy a Kereskedő képviselője által bemutatott fuvarokmányon elhelyezett aláírása igazolja.

ÉRTÉKELÉSEK, HOZZÁSZÓLÁSOK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK

18.1. A Vásárlók szlovák nyelvű hozzászólásokat és termékértékeléseket tehetnek közzé. Azokat tartalmi ellenőrzés után a svitshop.sk jelentetheti meg. Az értékelésnek a termék használata során szerzett közvetlen tapasztalaton alapuló, tárgyilagos véleményt kell tartalmaznia.

18.2–18.6. Nem kerül közzétételre a termékhez nem kapcsolódó, trágár, nem megfelelő, intoleráns, jogsértő, versenytársat reklámozó vagy hasonló kereskedelmi oldalra mutató hivatkozást tartalmazó értékelés. Az értékelések nem kapcsolódhatnak árakhoz, akciókhoz vagy egyedi rendelések teljesítéséhez.

18.7. A közzétett értékelés a szerző által beküldött eredeti tartalmat tükrözi.

18.8. A Kereskedő jogosult a beküldött értékelést használni, reprodukálni, módosítani, adaptálni és terjeszteni.

18.9. Panasszal és reklamációval kapcsolatos kérdését az info@svitshop.sk címre küldje.

FELELŐSSÉG

19.1. Az Eladó nem felel a Vásárlónak vagy harmadik személynek vis maior vagy az Eladó ellenőrzésén kívül eső körülmény miatt okozott kárért.

19.2. Egyéb esetben az Eladó felelőssége legfeljebb a megrendelt és kifizetett Áru értékéig terjed.

19.3. Az internetes környezet nem garantáltan biztonságos vagy hibamentes. Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő veszteségért vagy kárért. Ha műszaki hiba téves információ megjelenéséhez vezet, az Eladó a rendelés feladása előtt tájékoztatja a Vásárlót.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Az adatvédelmi tájékoztató célja, hogy ismertesse, miként kezeljük adatkezelőként személyes adatait, és hogyan gyakorolhatja az adatkezeléshez kapcsolódó jogait.

Személyes adat minden, azonosított vagy azonosítható élő személyre vonatkozó információ, például név, e-mail-cím, lakcím, életkor, születési dátum és telefonszám.

Az általunk kezelt személyes adatok: kizárólag az Ön által megadott, üzleti tevékenységünk végzéséhez szükséges adatokat gyűjtjük, így különösen a nevet, címet, e-mail-címet, telefonszámot és cégadatokat.

Az adatok forrása lehet különösen:

• kiállítás, névjegykártya, személyes látogatás vagy ajánlás;
• üzleti partnerségre történő regisztráció vagy szerződéskötés;
• hírlevélre vagy promóciós e-mailre feliratkozás;
• jótállás-regisztráció, online áruházi regisztráció és vásárlás;
• panasz vagy nyilvánosan hozzáférhető információ;
• bármely más jogszerű forrás.

AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA ÉS TÁROLÁSA

Az adatkezelés fő célja:

• rendelések és szerződéses feltételek teljesítése;
• tanácsadási és ügyfélkommunikációs szolgáltatások;
• hozzájárulás esetén e-mail- és multimédiás marketing;
• telefonos és e-mailes kapcsolattartás;
• üzleti tárgyalások.

Az adatok lehetővé teszik, hogy tájékoztassuk Önt új termékeinkről, promócióinkról, híreinkről, eseményeinkről, szerződési feltételeink és szabályzataink változásáról, valamint belső ellenőrzést és elemzést végezzünk. A marketingcélú kapcsolattartásról bármikor leiratkozhat.

Adminisztratív, műszaki és fizikai intézkedésekkel védjük az adatokat elvesztéstől, lopástól, visszaéléstől, jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól és megsemmisüléstől. Az adatokhoz csak az férhet hozzá, akinek ez munkaköri feladata ellátásához szükséges.

Ha személyes adatot szolgáltatónak vagy más harmadik személynek továbbítunk, a jogszabályoknak megfelelő adatvédelmi garanciákat alkalmazzuk.

Az adatokat csak a cél teljesítéséhez szükséges, illetve jogszabályban előírt ideig őrizzük meg, majd töröljük. Reményi Judit 18 év alatti személy adatait szülő vagy törvényes képviselő kifejezett hozzájárulása nélkül nem kezeli.

SÜTIK HASZNÁLATA

Reményi Judit sütiket használ az alapvető szolgáltatások biztosítására, a weboldal működésének javítására, valamint – hozzájárulás esetén – érdeklődéshez igazított online reklámok megjelenítésére.

A sütik többek között:

• lehetővé teszik a fiók létrehozását és azonosítását;
• javítják a vásárlási élményt;
• megjegyzik a kosárba helyezett és korábban megtekintett termékeket;
• hozzájárulás esetén érdeklődésen alapuló hirdetéseket biztosítanak.

Mi a süti? A süti az eszközön tárolt kis fájl, amely segíti az internetes böngészést. Önmagában nem károsítja a fájlokat és nem növeli a vírusveszélyt.

A weboldalon használt sütik típusai:

• feltétlenül szükséges sütik – az alapvető működéshez elengedhetetlenek;
• teljesítménysütik – információt gyűjtenek a weboldal használatáról a működés fejlesztéséhez;
• funkcionális sütik – megjegyzik például a felhasználónevet és a nyelvi beállítást;
• hirdetési sütik – hozzájárulás esetén személyre szabott hirdetést biztosítanak és mérik a kampányok eredményét.

A legtöbb böngészőben a sütik kezelhetők vagy törölhetők. Letiltásuk esetén a weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

KÖZÖSSÉGI OLDALAK

Reményi Judit nem felel a Facebookon, Instagramon, YouTube-on, X/Twitteren vagy más közösségi oldalon közzétett személyes adatok védelméért. Javasoljuk az adott platform feltételeinek megismerését.

AZ ÖN JOGAI

Ön bármikor jogosult:

• személyes adatai pontosságát, teljességét és időszerűségét ellenőrizni;
• adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását kérni;
• tiltakozni a marketingcélú adatkezelés ellen.

KAPCSOLAT ADATVÉDELMI KÉRDÉSEKBEN

Jogai gyakorlásához vagy adatvédelmi kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Telefon: +36 20 595 5597

E-mail: info@svitshop.sk

Reményi Judit

Svitshop.sk